ILP Center Building 2nd Floor Suite 219 Jl. Raya Pasar Minggu No. 39A Jakarta Selatan

Tag: managerial skills training

slide

Pelatihan Improving Quality of Customer Interaction & Handling Customer Complaint

Latar Belakang Kesadaran tentang pentingnya peningkatan mutu pelayanan terhadap Customer, masih perlu ditingkatkan, mengingat Paradigma¬† Melayani belum benar-benar tercermin dalam sikap dan perilaku melayani dari Front-liners sebagai ujung tombak yang berhubungan langsung dengan Customer. Di samping sikap dari aspek Manusia, juga masih ada kita temui System Pelayanan yang dirancang bukan […]

slide

Pelatihan Manajemen Perkantoran Modern

SASARAN PELATIHAN Meningkatkan kemampuan mengelola Administrasi Perkantoran dengan lebih baik dan terstruktur Meningkatkan keterampilan menjalankan Tugas-tugas Administrasi secara Profesional Meningkatkan kemampuan dalam berinteraksi dengan fungsi lain Memanfaatkan Teknologi terkini dalam meningkatkan produktivitas kerja. DESAIN PROGRAM ORGANISASI MANAJEMEN KANTOR Berbagai aktivitas Kantor Fungsi dan Peran Unit Kerja Perkantoran Faktor yang mempengaruhi […]

slide

Training Effective Sales Supervisor

Kemampuan Sumber Daya Manusia Perusahaan dalam pendekatan yang modern, merupakan aset berharga untuk mencapai Visi Perusahaan dengan efektif. Keefektifan dan kualitas kerja yang dihasilkan Sumber Daya Manusia yang ada memerlukan peran penting seorang Supervisor. Pekerjaan sebagai Supervisor sangatlah penting dalam Perusahaan. Secara professional Setiap Supervisor dituntut untuk dapat menyelesaikan tugas-tugas […]

slide

Training Becoming Professional

Kinerja organisasi juga tergantung dari kinerja staf-nya.¬† Kurang dapatnya seseorang bekerja sama yang bisa disebabkan karena emosi yang tidak stabil, atau kemampuan komunikasi yang terbatas merupakan ciri-ciri kurangnya staf tersebut mengembangkan sikap profesional. Sikap dasar profesional merupakan gabungan antara pemahaman mengenai organisasi, pengenalan dan penetapan sasaran diri, serta pengembangan sikap […]

slide

Training Emotional Intelligensi

SASARAN PELATIHAN Peserta memahami pentingnya Kecerdasan Emosi dalam membina karir di pekerjaannya Peserta mengetahui cara mengembangkan Kecerdasan Emosi Peserta mampu mengelola dan mengembangkan Kecerdasan Emosi OUTLINE MATERI PENGERTIAN KECERDASAN EMOSI Kecerdasan Intelektual vs Kecerdasan Emosi Ciri-ciri Kecerdasan Emosi ASPEK-ASPEK KECERDASAN EMOSI 5 aspek Kecerdasan Emosi Faktor penghambat pengembangan Kecerdasan Emosi […]